Esta sección establece los términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones Generales”) para el uso de los contenidos y servicios (en adelante, los “Servicios”) del sitio web.

En caso de no estar de acuerdo con las Condiciones Generales, por favor, abandone el Sitio Web y absténgase de utilizar y/o contratar los Servicios que se ofrecen. La utilización por el usuario del Sitio Web se entenderá como aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales aquí establecidas.
En adelante, los términos “Usted” y “Usuario” serán utilizados para hacer referencia a todas las personas físicas y/o morales que por cualquier razón accedan al Sitio Web, y que deseen contratar los Servicios que se rigen por estas Condiciones Generales.

1. ACCESO AL SITIO WEB

1.1 Acceso al Sitio Web
El acceso y utilización del Sitio Web no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Sin embargo, es posible que la utilización de algunos de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web requiera la suscripción o registro del Usuario. 
 
1.2 Utilización del Sitio Web
1.2.1 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con estas Condiciones Generales, las leyes aplicables conforme con la moral y buenas costumbres.
1.2.2 El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, ilegales, o delictivos, que sean contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, a la legislación mexicana, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios.

1.3 Contenido del Sitio Web
1.3.1 Los contenidos de este Sitio Web, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido”) están protegidos, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio.

1.3.2 Usted no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, Caves Home para generar y operar sus páginas, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en cada jurisdicción.

1.4 Uso permitido del Sitio
1.4.1 Reglas generales: Los Usuarios tienen prohibido utilizar el Sitio Web para transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) violando la normativa vigente, (ii) de forma que se infrinjan derechos de terceros o se viole la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos personales de otras personas.

1.4.2 Reglas de Seguridad del Sitio Web: Los Usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a: (i) el acceso a datos que no estén destinados a tal usuario o entrar en un servidor o cuenta cuyo acceso no está autorizado al Usuario, (ii) evaluar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización, (iii) intentar impedir el Servicio a cualquier Usuario, anfitrión o red, incluyendo, pero sin limitación, mediante el envío de virus al Sitio Web, o mediante saturación o ataques de denegación de Servicio, (iv) enviar correos no pedidos, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o (v) falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de la cabecera de cualquier correo electrónico o en mensajes de foros de debate.

1.4.3 Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. Caves Home investigará los casos de violaciones a la seguridad del sistema, pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir a los Usuarios involucrados en tales violaciones.

1.5 Usos prohibidos
1.5.1 El Sitio Web sólo podrá ser utilizado con fines lícitos, para acceder a información referida a los Servicios disponibles a través del mismo. Caves Home prohíbe específicamente cualquier utilización del Sitio Web para:
●     Anunciar datos biográficos incompletos, falsos o inexactos.
●     Registrar más de una cuenta correspondiente a un mismo usuario.
●     Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de este Sitio Web o cualquier actividad que se esté realizando en este Sitio Web.
●     Revelar o compartir su contraseña con terceras personas, o usar su contraseña para propósitos no autorizados.
●     El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en este Sitio Web que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por Caves Home en este Sitio Web.
●     Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de este Sitio Web.

1.5.2 Caves Home se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier aviso clasificado (gratuito o de costo), cuenta o al Usuario que, a exclusivo criterio de Caves Home, no cumpla con los estándares definidos en estas Condiciones Generales o con las políticas vigentes de Caves Home, sin derecho a reembolso alguno, y sin responsabilidad o pena convencional para Caves Home.

1.6 Canales de comunicación disponibles para los Usuarios
1.6.1 El Usuario deberá utilizar los canales de comunicación disponibles —como chats y foros de discusión, entre otros— (en adelante, los “Canales”) de forma responsable, correcta y dando fiel cumplimiento a la normativa vigente.
1.6.2 El contenido de cada mensaje enviado por el Usuario a través de los Canales es de única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Caves Home no garantiza la veracidad de los datos personales y/o contenidos de cada mensaje efectuados y/o publicados en los Canales por el Usuario. El Usuario acepta voluntariamente que el acceso a y/o el uso de los Canales tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva y única responsabilidad.

1.6.3 Caves Home se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente de los Canales y/o de los Servicios sin previo aviso, a quien no respete las presentes Condiciones Generales o realice actos que atenten contra el normal funcionamiento de los Servicios y/o de los Canales y/o del Sitio Web.

1.6.4 El Usuario reconoce y acepta que las siguientes conductas se encuentran terminantemente prohibidas:
●     utilizar lenguaje vulgar /obsceno, discriminatorio y/u ofensivo;
●     todo tipo de ataque personal contra Usuarios y/o terceros, incluyendo clientes de Caves Home, mediante acoso, amenazas, insultos;
●     todo acto contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres;
●     publicar mensajes, imágenes e hipervínculos agraviantes, difamatorios, calumniosos, injuriosos, falsos, discriminatorios, pornográficos, de contenido violento, insultantes, amenazantes, incitantes a conductas ilícitas o peligrosas para la salud, y/o que vulneren de cualquier forma la privacidad de cualquier tercero como así también la violación directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual de Caves Home y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de Caves Home;
●     publicar mensajes que puedan herir y/o afectar la sensibilidad del resto de los Usuarios y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de Caves Home;
●     promocionar, comercializar, vender, publicar y/u ofrecer cualquier clase de productos, servicios y/o actividades por intermedio de o a través de la utilización de los Canales, excepto aquellas expresamente permitidas por Caves Home;
●     la venta,  cesión, ya sea a título oneroso o gratuito, del espacio de comunicación de los Canales;
●     publicar mensajes que de cualquier forma contengan publicidad;
●     el uso o envío de virus informáticos, malware, spyware, ransomware y/o la realización de todo acto que cause o pudiera causar daños o perjuicios al normal funcionamiento de los Servicios y/o los Canales, o de los equipos informáticos o software de Caves Home y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de Caves Home;
●     todo acto dirigido a enmascarar y/o falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Usuarios o sus equipos informáticos;
●     todo acto que viole la privacidad de otros Usuarios, o que viole cualquiera de sus derechos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
●     la publicación de datos personales sin el consentimiento expreso del titular de los mismos;
●     la transmisión o divulgación de material que viole la legislación en vigor en el país y/o que pudiera herir la sensibilidad del resto de los Usuarios y/o de cualquier tercero, incluyendo clientes de Caves Home;
●     la publicación de cualquier tipo de contenido en violación de derechos de terceros, incluyendo sin limitación los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
●     Realizar la publicación de avisos clasificados (gratuitos o de costo) para el arrendamiento y/o compraventa de bienes inmuebles con fines ilícitos, ilegales, o delictivos, que sean contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, a la legislación mexicana, o sean lesivos de los derechos e intereses de terceras personas.
●     Realizar la publicación de avisos clasificados (gratuitos o de costo) respecto de bienes inmuebles catalogados como proyectos inmobiliarios en la sección de corretaje. Estos deberán ser publicados como fichas de desarrollos en la sección exclusiva destinada para tal fin.
 1.6.5 Caves Home no tiene obligación de controlar ni controla la utilización que el Usuario haga de los Canales. No obstante ello, Caves Home se reserva el derecho de no publicar o remover luego de ser publicados todos aquellos contenidos y/o mensajes propuestos y/o publicados por el Usuario que, a exclusivo criterio de Caves Home, no respondan estrictamente a las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales y/o resulten impropios y/o inadecuados a las características, finalidad y/o calidad de los Servicios.
1.6.6 Caves Home no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Canales.
1.6.7 Caves Home no es en ningún caso responsable de la destrucción, alteración o eliminación del contenido o información que cada Usuario incluya en sus mensajes.
1.6.8 Cada Usuario es único y exclusivo responsable de sus manifestaciones, dichos, opiniones y todo acto que realice a través de los Canales.

2. DATOS PERSONALES DEL USUARIO. REGISTRO EN EL SITIO WEB

2.1 Cuando se registre en el Sitio Web, se le pedirá que aporte a Caves Home cierta información que incluirá, entre otras, nombre y apellido, dirección, teléfono y una dirección válida de correo electrónico, (de corresponder), entre otros.
2.2 Caves Home se reserva el derecho de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que Usted indicó al momento de registrarse o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden ser efectuadas por Caves Home directamente por dichos terceros para lo cual Caves Home podrá compartir con dichos terceros la información proporcionada por el Usuario de conformidad con el Aviso de Privacidad de Caves Home.
2.3 Por favor consulte el Aviso de Privacidad de Caves Home publicado en el Sitio Web para conocer los detalles respecto del tratamiento de sus Datos Personales.
2.4 El Usuario será responsable de todos los usos de su cuenta, tanto si están autorizados o no por Usted. Usted deberá notificar inmediatamente a Caves Home sobre cualquier uso sin autorización de su cuenta o contraseña.
2.5 Los Usuarios registrados y/o que utilicen los Servicios de Caves Home garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, informando a Caves Home sobre cualquier modificación a través de la sección “Contacto” disponible en la página principal del Sitio Web.
2.6 El Usuario autoriza a que la información personal suministrada sea compartida con los clientes de Caves Home y terceros aliados y colaboradores comerciales referidos anteriormente.
2.7  Caves Home se reserva el derecho de ponerse en contacto con, y enviar Comunicaciones a, los Usuarios por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, u otros canales que haya compartido para comunicar cuestiones relacionadas con Caves Home.,

3. MENORES DE EDAD

3.1 Queda prohibida la utilización del Sitio Web y/o de los Servicios ofrecidos a través del mismo por personas que carezcan de capacidad legal para contratar o menores de edad según la legislación aplicable conforme la cláusula 12. En caso que ello ocurra, los menores de edad o incapaces deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por las personas a su cargo.
3.2 El Sitio Web es una comunidad en constante evolución que incluye diversos usuarios con diferentes experiencias y antecedentes. A pesar de que Caves Home puede monitorear y tomar acción sobre la conducta inapropiada de otros usuarios o terceros, en el Sitio Web o el acceso o utilización de cualquiera de los Servicios ofrecidos, incluidas salas de chat y foros públicos, es posible que en cualquier momento pueda presentarse un lenguaje u otros materiales accesibles en o a través de tales que puedan ser inapropiados para menores de edad u ofensivos para otros usuarios. Las presentes Condiciones Generales señalan normas de conducta para los usuarios, pero NAVENT no puede garantizar que el resto de usuarios cumplan con los mismos.
3.3 Al acceder al Sitio Web y utilizar los Servicios el Usuario confirma que es mayor de edad.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario declara y acepta que el uso del Sitio Web, sus Servicios y los contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad, y riesgo comercial.
En caso de que un Usuario detecte un aviso que, a su entera discreción, resulte engañoso, fraudulento, incompleto, falso y/o inexacto, el Usuario tendrá la obligación de reportarlo a NAVENT usando cualquiera de las siguientes herramientas que de reporte de problemas que, como buena práctica comercial ha implementado NAVENT, y a efecto de ofrecer contenido de calidad en el Sitio Web.
 
a)    Botón de reporte de problemas. – dicha herramienta está disponible en todos los anuncios publicados en el Sitio Web de caveshome.com, y se encuentra en el panel derecho del anuncio, dicha herramienta se visualiza así. “¿Tuviste un problema con el anuncio? Repórtalo aquí –”.
 
b)   Teléfono de atención al cliente.- dicha herramienta consiste en un número telefónico que contesta nuestra área de atención al cliente, el Usuario deberá llamar al teléfono 55-52-03-65-65 extensión 1. El Usuario deberá de hacer referencia expresa al número de identificación («ID”) del aviso respectivo.
 
c)    Correo electrónico de atención al cliente.- dicha herramienta consiste en un correo electrónico que contesta nuestra área de atención al cliente, el Usuario deberá enviar un correo detallando el problema con el aviso respectivo. El correo – contacto@caveshome.com -. El Usuario deberá de hacer referencia expresa al número de identificación («ID”) del aviso respectivo.
 
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

5.1 Atento al estado de la técnica y a la estructura y funcionamiento de las redes, el Sitio Web no puede confirmar que cada Usuario es quien dice ser.
5.2 NAVENT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos. No todos los Servicios y contenidos en general se encuentran disponibles para todas las áreas geográficas. Asimismo, Caves Home no garantiza la utilidad del Sitio Web y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
5.3 Caves Home no garantiza que el Sitio Web funcione libre de errores o que el Sitio Web y su servidor estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos.
5.4 El Sitio Web y los Servicios se suministran tal como están, sin garantías de ninguna clase.
5.5 Caves Home no garantiza la exactitud, la veracidad, la exhaustividad o la actualización de los contenidos, los Servicios, el software, los textos, los gráficos y los vínculos.
5.6 En ningún caso Caves Home será responsable de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante o perjuicios que resulten del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio Web, sin perjuicio de que Caves Home haya sido advertido sobre la posibilidad de tales daños.
5.7 Caves Home excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al accionar de terceros no autorizados respecto de los Datos Personales de los Usuarios, así como de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
5.8 Caves Home no es responsable en ningún caso por el mal uso que le den los Usuarios anunciantes al Sitio Web mediante la publicación de avisos clasificados que sean o resulten engañosos, fraudulentos, incompletos, falsos y/o inexactos.
5.9 Cualquier Usuario que utiliza el Sitio Web y contrata los Servicios, lo hace asumiendo todos los riesgos que ello implica. Caves Home en ningún caso garantiza que: (i) los Usuarios anunciantes sean quienes ostentan ser; (ii) los derechos o interés jurídico que los Usuarios anunciantes tengan, o bien no tengan, sobre los inmuebles anunciados; (iii) los precios de venta o renta de los inmuebles anunciados, en cualquier modalidad, en nuestra plataforma, y tampoco asume obligación alguna de verificar dicha información.
5.10 Caves Home, sus directivos, empleados, accionistas o asesores, en ningún caso redactan o son responsables por el contenido del anuncio que publican los Usuarios anunciantes.
5.11 Caves Home niega expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, uso y disfrute pacífico o no infracción, así como cualquier garantía expresa o implícita.

6. VÍNCULOS A OTROS SITIOS

El Sitio Web contiene vínculos a otros sitios de Internet. Caves Home no respalda los contenidos de estos sitios web. Caves Home no es responsable del contenido de los sitios web de terceros, ni los servicios o productos ofrecidos o proporcionados por dichos terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido o su exactitud en estos sitios web de terceros. Si Usted decide acceder a sitios web de terceras partes vinculados, lo hace a su propio riesgo.

7. CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

7.1 Usted acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones Generales. Usted también acepta no realizar ningún uso comercial no autorizado del Sitio Web.
7.2 Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente y con estas Condiciones Generales.

8. CANCELACIÓN

8.1 Caves Home tiene la facultad, y no la obligación, de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes (baja) de los Usuarios registrados por infracciones a las presentes Condiciones Generales, y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción puestos en conocimiento del Usuario por Caves Home.
8.2 Sin perjuicio de lo indicado en el punto anterior, Caves Home se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios, acciones y recursos legales a su alcance en caso que Usted infrinja cualquiera de estas Condiciones Generales.
8.3 Los Usuarios podrán cancelar los Servicios que hubieren contratado en cualquier momento y a su entera discreción, debiendo dar previa notificación a NAVENT. Sin perjuicio de ello, no tendrán derecho a reembolso alguno de los Servicios contratados

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Caves Home y a sus filiales y subsidiarias, y a sus respectivos consejeros, directivos, empleados, representantes, agentes y asesores, frente a cualquier cargo, acción judicial o extrajudicial, demanda de cualquier naturaleza, denuncia penal, reclamación o responsabilidad, pena, multa o sanción pecuniaria, de cualquier naturaleza y como quiera que se denomine, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con (a) cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o a la legislación mexicana; (b) la falsedad o incorrección de cualquier información, publicada por el Usuario en el Sitio Web o por cuenta del Usuario, incluyendo en relación con el (los) inmueble(s) anunciados, la titularidad anunciante sobre el Inmueble o (ii) su facultad para venderlo o arrendarlo, los datos proporcionados Caves Home para crear su cuenta en el Sitio Web, y/o contenido de cualquier anuncio clasificado (ya sea gratuito o de costo) y (c) cualquier interacción con cualquier otro Usuario o cualquier tercero, dicha indemnización incluirá pero no está limitada a los gastos y honorarios razonables de abogados en los que Caves Home incurra al defenderse de cualquier proceso o procedimiento que se interponga en su contra. Usted acepta y reconoce que Caves Home es un mero intermediario, ajeno a cualquier relación que pudiera entablarse entre Usted y quienes publiquen avisos, anuncios y/o propuestas a través del Sitio Web. En tal sentido, Usted acepta no reclamar a Caves Home por ningún tipo de consecuencia derivada de tales relaciones.

10. GENERAL

10.1 Caves Home se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso ni conformidad del Solicitante, no teniendo el Solicitante derecho a indemnización ni reembolso alguno por los Servicios contratados. Las Condiciones Generales actualizadas se publicarán en el Sitio Web, siendo obligación de los usuarios revisar regularmente esta sección a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido. El Usuario acepta que la mera publicación de las Condiciones Generales actualizadas por parte de Caves Home tendrán plena validez como notificación suficiente. Asimismo, si el Usuario persiste en la utilización de los Servicios y/o el Sitio Web, se considerará que Usted reconoce que entiende y acepta de manera expresa, irrevocable e incondicional las nuevas Condiciones Generales.
10.2 En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
10.3 Estas Condiciones Generales, junto con los Términos y Condiciones de Contratación, el Aviso de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre Usted y Caves Home respecto del uso del Sitio Web, y la Contratación de los Servicios.

11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio del Sitio Web tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, NAVENT está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio del Sitio Web y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento.
—————————————————————————————————————-
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 7 de enero del 2024
 

En cumplimiento a lo previsto en los artículos 3, fracción I, 15, 16, 33 y 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Protección de Datos Personales”), artículos 11, 12, fracción III, 14, 23, 24 a 27 y demás aplicables de del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión (el “Reglamento”), así como cualquier otra normativa y reglamentos aplicables (incluyendo aquellos que les sustituyan),Caves Home es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de su Información Personal (según dicho término se define más adelante), mismos que se compromete a tratar en apego a los principios establecidos en el artículo 6 de la Ley de Protección de Datos Personales y de conformidad con las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).
 
Para el ejercicio de los derechos que les concede la Ley de Protección de Datos Personales, así como, limitar el uso o divulgación de sus datos personales, los Titulares (según se definen en el artículo 3 fracción XVII de la Ley de Protección de Datos Personales) podrán contactar a Caves Home mediante correo electrónico dirigido a: contacto@caveshome.com 

1. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

1.1 Este Aviso de Privacidad indica la información que Caves Home puede recopilar y el tratamiento que puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, la transferencia de los datos personales que podrá realizar y a quién usted podrá contactar en Caves Home para que sus preguntas en relación con este Aviso de Privacidad sean contestadas.
 
1.2 Al utilizar y navegar en el Sitio Web y/o contratar cualquiera de los servicios de Caves Home, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de su Información Personal y, por ende, acepta que su Información Personal sea tratada por Caves Home conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad, destinados para las finalidades indicadas en el presente y transferidos a los terceros aquí indicados, incluidos los datos de contacto, identificación, patrimoniales y financieros, en los términos del Aviso de Privacidad.
 
Negar su consentimiento para el tratamiento de su Información Personal supone la imposibilidad de continuar ofreciendo o prestando nuestros servicios o, en su caso, continuar con nuestra relación.
 
2. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

2.1 Este Aviso de Privacidad contempla la recopilación y tratamiento de información personal en o a través del Sitio Web.
 
2.2 Únicamente en caso de que usted proporcione de manera voluntaria sus datos personales, Caves Home recopilará, a través del Sitio Web, información sobre usted que pueda identificarlo personalmente, incluyendo pero sin estar limitada a: (i) su nombre, (ii) su dirección, (iii) número de identificación personal; (iv) datos del inmueble a ser anunciado, (v) su número de teléfono; su dirección de correo electrónico; y/o (vi) cierta información financiera  (en adelante, la “Información Personal» o “Datos Personales”). Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, en caso de no proporcionarnos su Información Personal, no podrá acceder a los servicios e información disponibles a través del Sitio Web.
 
2.3 Los Datos Personales, que sean recabados mediante el Sitio Web podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
 

• Atender la solicitud, proveer, analizar y en su caso formalizar los servicios o productos solicitados;
• Proporcionar información vía telefónica, ya sea por Whatsapp o mensaje SMS, o electrónica, respecto al servicio o producto contratado, o por contratar,
• Llevar a cabo la transferencia de Datos Personales recabados por Caves Home en favor de empresas del Grupo Empresarial y de cualquier tercero (incluidos proveedores de servicios contratados por Caves Home), quiénes tendrá la calidad de tercero obligado según lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad;
• Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que usted nos manifieste expresamente deseo de no recibir los mismos;
• Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados según las necesidades;
• Proteger, reconocer o defender los derechos y propiedad de Caves Home, así como su información confidencial;
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web, de nuestros usuarios y/o clientes;
• Fines de marketing, mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, ya sea directamente por parte de Caves Home, con independencia de la unidad de negocios que realice esta finalidad, estando expresamente facultados para realizar la republicación de anuncios en cualquier portal o página propiedad de Caves Home o de las sociedades pertenecientes al mismo grupo empresarial, o cualquier tercero aliado o colaborador comercial, quién tendrá la calidad de tercero obligado según lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales; y
• Ofrecer el servicio de nuestros aliados comerciales y prestadores de servicios referente a: (i) la contratación de seguros para el arrendamiento de bienes inmuebles; (ii) cobro de nuestros servicios que usted contrate; (iii) cobranza extrajudicial y/o judicial de cuentas por pagar.

 
2.4 En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de Caves Home.
 
2.5 Le informamos que Caves Home en ningún momento recopilará datos personales sensibles, como aquellos que se refieren al origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual, entre otros , y hasta inclusive, aquellos determinados como tal por su naturaleza según lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales y las disposiciones normativas aplicables.
 
En ciertas circunstancias podrían ser considerados como datos personales sensibles sus datos financieros y/o patrimoniales, por lo que en caso de que usted utilice los servicios de Caves Home y/o navegue en nuestro Sitio Web, usted al aceptar el presente Aviso de Privacidad, otorga a Caves Home su consentimiento expreso para tal efecto, en el entendido de que dichos datos financieros y/o patrimoniales se tratarán conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Caves Home tratará dichos datos conforme a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad, a efecto de procesar, solicitar a las instituciones financieras y realizar cualquier pago derivado o relacionado a la relación existente entre Caves Home, el cliente y usted.

3. INFORMACIÓN PERSONAL

3.1 Caves Home recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos:
·         Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web, incluyendo Landing Pages, hipervínculos o Plug-ins dentro del propio Sitio Web.
·         Usted utiliza el Sitio Web.
·         Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.
·         Usted solicita información o materiales.
·         Usted provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.).
 
3.2  En todos los casos que usted brinde su Información Personal, y de acuerdo con la legislación vigente, usted declara que sus datos personales, incluyendo la Información Personal brindada es correcta, cierta y vigente.
 
3.3 En los casos que nos brinde su  Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades mencionadas en este Aviso de Privacidad y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de Caves Home. En tal sentido, usted autoriza a que su Información Personal sea compartida con los clientes de Caves Home. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos del presente Aviso de Privacidad.
 
4. CORREO ELECTRÓNICO

4.1 Caves Home podrá enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por Caves Home o sus aliados comerciales que ofrezcan productos en el Sitio Web o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. Caves Home también le podrá enviar correos electrónicos con información sobre productos y servicios ofrecidos por Caves Home, a menos que usted indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por NAVENT a tal efecto o que ejerza los derechos para limitar el uso o divulgación de la Información Personal.
 
4.2 Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos a la que se refiere el presente Aviso de Privacidad siguiendo el procedimiento señalado en apartado 10 de este documento.
 
4.3 Todo correo electrónico que reciba de NAVENT le informará cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Asimismo, usted podrá cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios provenientes de NAVENT a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.

5. OTRA INFORMACIÓN – COOKIES Y WEB BEACONS

Cuando usted ingresa en el Sitio Web podemos almacenar alguna información en su computadora bajo la forma de “Cookie”, “Web Beacon” o archivo similar que permite a obtener información como medios de identificación de sesión, autenticación, preferencias del usuario, datos almacenados por el navegador con el que usted ingrese al Sitio Web, información que permite monitorear su comportamiento en el Sitio Web, dirección IP de origen, navegador utilizado por usted, sistema operativo, momento en que se accedió al Sitio Web y asociación de los datos de su correo electrónico. Con la mayoría de los exploradores para Internet, usted puede borrar las Cookies del disco rígido de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de alerta antes de que se almacene una Cookie. Por favor, consulte las instrucciones de su explorador para conocer más sobre estas funciones.

6. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN

La Información Personal que usted suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, con el objeto de prestar los servicios contratados adecuadamente y cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad, se podrá compartir total o parcialmente la Información Personal suministrada por usted, incluyendo registros de comportamiento, parámetros de interés de búsquedas, historial de búsquedas y actividad en el Sitio Web, a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en o a través del Sitio Web, entidades financieras, proveedores de servicios, y terceros con quien Caves Home tenga contratos comerciales firmados, incluyendo, pero sin estar limitado a, sociedades de información crediticia, proveedores de pólizas jurídicas, afianzadoras, procesadores de pagos, empresas que auxilien en los procesos y mecanismos de cobranza y administración de flujos, aseguradoras, y otros terceros necesarios para la gestión de servicios para el cliente o cobro de cuentas vencidas, así como a despachos jurídicos y de cobranza que resulten necesarios para las finalidades antes descritas, autoridades nacionales y extranjeras competentes, con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, incluyendo proveedores de servicios o sistemas de procesamiento de pagos que sean elegidos por NAVENT para gestionar los pagos de los clientes de Caves Home. Caves Home también podrá transferir sus Datos Personales en los casos específicamente previstos en la Ley.
 
De igual forma, en caso de que usted así lo consienta, Caves Home compartirá su Información Personal, incluyendo los datos de contacto, su nombre y su correo electrónico, con otros usuarios del Sitio Web para que, a su vez, dichos usuarios puedan contactarlo directamente en referencia a algún inmueble en particular. Asimismo, Caves Home podrá replicar el contenido de los anuncios clasificados que publiquen los usuarios y que incluyan Información Personal en otros portales web, y aplicaciones móviles operados por Caves Home y en portales web donde Caves Home tiene un acuerdo comercial o de co-branding.
 
Los Datos Personales recabados pueden ser transferidos para los fines aquí descritos, ya sea en territorio nacional o en el extranjero, sujeto a los requisitos y excepciones previstos en la Ley de Datos Personales. Cuando los Datos Personales sean transferidos al extranjero, el tratamiento de los Datos Personales se regirá de conformidad con la legislación que regule al receptor de los Datos Personales, la cual podrá ser materialmente distinta a la legislación Mexicana. A pesar de lo anterior, cuando transfiramos sus Datos Personales a otros países, serán protegidos y transferidos en la forma descrita en este documento.
 
Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que no es necesario obtener su consentimiento para llevar a cabo aquellas transferencias que se encuentren dentro de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales.

7. PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

7.1 Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, Caves Home ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos la Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. Caves Home garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.
 
7.2 A pesar de lo anterior, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, Caves Home procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.
 
7.3 Los empleados de Caves Home son entrenados para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Asimismo, los empleados de Caves Home asumen estrictos compromisos de confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.
 
7.4 Usted consiente, reconoce y acepta que su información personal sea almacenada en la jurisdicción de NAVENT o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.
 
8. MENORES DE EDAD

8.1 NAVENT no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando corresponda, Caves Home les indicará específicamente a los menores que no brinden esa Información Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal.
 
8.2 Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

9. LINKS EXTERNOS

El Sitio Web puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. Caves Home no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios. Caves Home recomienda que consulten las prácticas de privacidad de dichos sitios de Internet antes de su utilización.

10. DERECHOS DEL USUARIO – EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

10.1 Si usted ha proporcionado Información Personal a través de los servicios disponibles en el Sitio Web, usted podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su Información Personal en el momento que lo desee.
 
10.2 Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocación del consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su Información Personal deberá cumplir con los requerimientos del artículo 29 de la Ley de Protección de Datos Personales, para lo cual deberá presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, a NAVENT, y deberá identificarse a satisfacción de NAVENT, mediante documento oficial. NAVENT dará respuesta a cada solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles (o el plazo que corresponda conforme a la legislación aplicable vigente a la fecha de la solicitud), a partir de que se reciba la solicitud que cumpla con los requerimientos del artículo 29 de la Ley de Protección de Datos Personales y que se presente la mencionada solicitud e identificación en los términos indicados.
 
El contacto en México para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de la Información Personal o para la revocación de su consentimiento para el tratamiento de la misma es: “contacto@caveshome.com”. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
 
·         Nombre, correo electrónico al cual se podrán recibir notificaciones referentes al presente proceso y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
·         copia de su identificación oficial vigente, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
·         descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
·         fecha y firma del solicitante; y
·         cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.
 
Una vez que se reciba la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO, NAVENT tendrá un plazo de 30 (treinta) días hábiles para realizar las acciones necesarias para el ejercicio de sus derechos ARCO o, en su caso, solicitar información adicional.
 
Una vez concluido el procedimiento de ejercicio de Derechos ARCO, NAVENT le notificará a través del correo electrónico designado para estos efectos.
 
10.3 Asimismo, si usted se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece Caves Home podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
 
10.4 Caves Home cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.
 
10.5 En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de su Información Personal, se deberá seguir el mismo procedimiento establecido en el apartado 10.2 anterior.

11. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Caves Home se reserva el derecho a modificar este Aviso de Privacidad periódicamente, en cuyo caso el Aviso de Privacidad actualizado se publicará en este mismo Sitio Web, siendo obligación de los usuarios revisar regularmente esta sección a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice el Sitio Web, por favor contáctenos al siguiente correo electrónico:
contacto@caveshome.com.
 
13. QUEJAS Y DENUNCIAS

Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de Caves Home o de nuestros empleados, o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Protección de Datos personales y su Reglamento, podrá presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
 
 
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 7 de enero del 2024.